تقوم AT&T بتحويل العملاء إلى خطط أكثر تكلفة بدون إذن

AT&T

لا تخجل AT&T أبدًا من إيجاد طرق جديدة للتلاعب بعملائها. في حين أن هذا الاتجاه ينطبق على جميع شركات النقل في الولايات المتحدة ، فمن الجدير بالذكر بشكل خاص أن AT&T تطرح هذه الخطط الجديدة في نفس الأسبوع الذي دفعت فيه غرامة قدرها 60 مليون دولار إلى FTC بسبب الكذب على العملاء بشأن طبيعة البيانات غير المحدودة المفترضة الخطط.

وفقًا لوثيقة AT&T الجديدة ، يتمتع مستخدمو الأجهزة المحمولة الذين لديهم خطط مشاركة محمولة قديمة الآن ببيانات تزيد بمقدار 15 جيجابايت عما كان لديهم سابقًا. خطط Mobile Share Value 30GB هي الآن خطط Mobile Share Value 45GB. قيمة مشاركة الهاتف المحمول 60 جيجابايت أصبحت الآن قيمة مشاركة الجوال 75 جيجابايت ، وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك يبدو وكأنه مكافأة رائعة ، أليس كذلك؟



ليس كثيرا. وفقًا لـ AT&T : 'استمتع بمزيد من البيانات. بدءًا من فاتورة أكتوبر 2019 ، ستحصل على 15 غيغابايت إضافية من البيانات في خطة Mobile Share. تأتي بيانات المكافأة هذه مع زيادة في السعر قدرها 10 دولارات '.



ATT- مكافأة

للوهلة الأولى ، قد يبدو هذا وكأنه يطير في وجه معنى 'المكافأة'. عادةً ما تُفهم المكافأة على أنها مكافأة ، سواء كانت ملموسة أو غير ذلك ، مقابل عمل جيد. معظمنا على دراية بفكرة المكافأة كشيء يكسبه المرء - وهو شيء يمثل قيمة إيجابية.



لكن انظر إلى التعريف الأول المدرج في Dictionary.com ، وكل هذا منطقي.

علاوة ( اسم ): 'شيء يُمنح أو يُدفع أكثر مما هو مستحق'.

ماذا دفع عملاء AT & T سابقًا مقابل خطط الخدمة الخاصة بهم؟ بين 100 دولار و 225 دولارًا شهريًا. ماذا يدفعون الآن؟ 110 دولارات - 235 دولارًا أمريكيًا في الشهر. أليس هذا هو تعريف الكلمة علاوة؟ عملاء AT&T الآن إعطاء أموال إضافية ، علاوة على ما كان مستحقًا في السابق.



لا توجد طريقة لإلغاء الاشتراك في الزيادة ، وليست هذه هي المرة الأولى التي ترفع فيها AT&T الأسعار بمقدار 10 دولارات هذا العام ؛ استهدفت الشركة مجموعة أخرى من الخطط للزيادات في وقت سابق من العام. يُعد منح الأشخاص الذين لديهم 20-70 غيغابايت من بيانات الهاتف المحمول 10 غيغابايت إضافية في المقام الأول قيمة لا قيمة لها لشركة AT&T لأنها على الأرجح لا توفر هذا القدر الكبير من البيانات في المقام الأول. أثرت هذه التغييرات على الخطط التي كانت سارية منذ 2013 ولم تعد متاحة للعملاء الجدد. إذا كنت لا تزال تستخدم خطة بيانات الجوال من عام 2013 ، فربما يرجع ذلك إلى أنها تناسب احتياجاتك بشكل جيد - مما يعني أنك لم تكن بحاجة إلى البيانات في المقام الأول.

لا أستطيع أن أقول إنني متفاجئ. يسر شركة AT&T أن تكذب على عملائها بشأن الشبكة التي يستخدمونها بالفعل. أعادت الشركة تسمية خدمة LTE باسم '5G E' في مدن مختارة ، على الرغم من عدم تقديمها أي شيء من هذا القبيل. ثم مرة أخرى ، مع الأخذ في الاعتبار حالة 5G ، قد يكون هذا خطأ في الواقع.

لماذا تقوم AT&T بذلك؟ لأنه يمكن ذلك. لأن لجنة التجارة الفيدرالية مستعدة للتوقيع على غرامات يرثى لها تسمح لشركة AT&T بالاحتفاظ بمئات الملايين من الدولارات من العائدات التي جنتها من خلال الكذب على العملاء بشأن الخدمة التي قدمتها لهم. لأن لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ووزارة العدل (DOJ) على استعداد للتوقيع على عمليات الاندماج التي تستمر في تقليص عدد شركات النقل التي تقدم الخدمة في الولايات المتحدة ، على الرغم من أن تكاليف الاشتراك الخلوي في الولايات المتحدة هي بالفعل أغلى بكثير من أي دولة مماثلة على وجه الأرض.

استمتع بمكافأتك.

Copyright © كل الحقوق محفوظة | 2007es.com